Bon plan TV connectée
La TV connectée 4K Samsung QLED 55" à 199€* au lieu de 899€** avec la Fibre d'Orange
*Jusqu'au 10/07 avec la Série Spéciale Livebox Fibre + Smart TV à 45,99€/mois, engagement 24 mois.
Prix des offres et offre de remboursem*nt incluses, valables jusqu’au 21/08/2024.
Bon plan
Cheat_Code*_18_26
La Série Spéciale Livebox Fibre à seulement 29,99€/mois pour les 18-26 ans
Engagement 12 mois
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Pourquoi choisir la Fibre Orange?
Opérateur N°1 en raccordement
Avec plus de 15 millions de logements éligibles à la Fibre Orange, Orange est N°1 en France en raccordement et N°1 en déploiement de la Fibre en France, avec 65% des accès déployés par Orange. Orange vous propose dès aujourd'hui une technologie évolutive avec la Fibre Très Haut Débit.
Un raccordement sous 6 jours
On peut vous proposer un raccordement ultra rapide, sans rendez-vous technicien. Pour en profiter, c’est tout simple, renseignez votre numéro de Prise Terminal Optique (PTO) après avoir sélectionné votre offre Fibre.
Où trouver ce numéro ?
Les Engagements on
Orange est à vos côtés et vous propose des solutions pour que vous soyez toujours bien connecté :
- Partage de connexion
- Prêt d’Airbox
- Bilan Internet Personnalisé
Où trouver cette référence ?
Sur votre facture internet
Quel que soit votre fournisseur d’accès internet, vous pouvez retrouver le numéro de Prise Terminal Optique (PTO) sur votre dernière facture internet.
La référence de la prise apparait également dans l’espace client de l’opérateur fournissant l’offre Fibre active dans le logement, parmi les informations contractuelles.
Ses formats varient mais sont toujours dans l’une de ces présentations :
- FI-XXXX-XXXX
- UG-XXXXX-XXX ou UG-XXXX-X
- CTP-XXXXXXX-X ou CT-XXXXXX-X
- AXXXXXXXXX
- XXXXXXXX-XX-XX
Sur la prise fibre de votre logement
La prise fibre est un petit boitier blanc avec un logo triangulaire jaune.
En général, vous la trouverez au bas du mur, aux abords de la télévision ou dans l’armoire technique près du compteur électrique.
Elle porte un numéro de référence unique, soit collé sur la façade (visible ou derrière une languette que vous pouvez tirer), soit derrière le clapet situé sur la partie haute de la prise.
Vous êtes client
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Identifiez-vous pour profiter de la remise Open.
*Cheat_code = astuce. Offre de remboursem*nt valable jusqu'à la veille de votre 27e anniversaire.
**Prix constaté au 04/06/2024 sur le site internet du fournisseur et hors promotion.
Offres Livebox jusqu'au 21/08/2024:
Offres soumises à conditions avec engagement 12 mois valables en France métropolitaine sous réserve d’éligibilité et de couverture, avec équipements compatibles. Frais d’activation: 40€ Décodeur TV (Répéteur Wifi, Airbox 20Go, Second Décodeur TV, Clé TV: 10€ chacun). Débits théoriques avec câbles, carte réseau et ordinateurs compatibles. En cas d’usage sur plusieurs équipements le débit est partagé. Enregistreur Multi-écrans, Second Décodeur TV ou Clé TV, options avec activations nécessaires. TV d’Orange sur mobile et tablette: accès au Bouquet Basic. Liste des chaînes TV susceptibles d’évolution. Tarif décompté du forfait internet mobile. Ne sont pas compris dans le bouquet basic: les services et contenus payants et sportifs en direct. UHD 4K: avec TV et contenus compatibles. Frais de construction pour raccordement ADSL/VDSL, en cas de déplacement technicien nécessaire (diagnostiqué au moment de la souscription): 119€. Frais de résiliation: 50€. Très haut débit mobile 4G: dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr
Débits Max Fibre jusqu’à 5 Gbit/s↓ et 1Gbit/s↑: En France métropolitaine. Débits jusqu’à 5 Gbit/s↓ et 1Gbit/s↑, déploiement en cours (jusqu’à 2 Gbit/s↓ et 800 Mbit/s↑ dans les autres zones). Test d’éligibilité sur orange.fr. Plus d’informations sur la couverture sur reseaux.orange.fr
Série Spéciale Livebox Fibre + Smart TV: Offre soumise à conditions avec engagement 24 mois valable en France métropolitaine sous réserve d’éligibilité. Livraison de la TV après la mise en service de l'accès fibre. Frais d'activation décodeur TV: 40€. Frais de résiliation: 50€. Plus d’informations sur la couverture sur reseaux.orange.fr
Remise pour une offre Livebox Fibre, non cumulable avec l’Avantage client Internet Orange:
Pour les nouveaux clients internet souscrivant à partir d’orange.fr: remise de -4€/mois pendant 6 mois sur la Série Spéciale Just Livebox Fibre; remise de -8€/mois pendant 6 mois sur Livebox Fibre; remise de -12€/mois pendant 6 mois sur Livebox Up Fibre; remise de -13€/mois pendant 6 mois sur Livebox Max Fibre.
Pour un client Mobile Orange identifié souscrivant à partir d’Orange.fr: remise de -5€/mois sur la Série Spéciale Livebox Fibre.
Remise pour une offre Adsl Livebox, non cumulable avec l’Avantage client Internet Orange:
Pour les nouveaux clients internet souscrivant à partir d’orange.fr: remise de -9€/mois pendant 6 mois sur Livebox; remise de -13€/mois pendant 6 mois sur Livebox Up; remise de -14€/mois pendant 6 mois sur Livebox Max.
Remise la Fibre de -5€/mois pendant 6 mois pour toute première souscription à une offre Fibre (hors Série Spéciale Livebox Fibre et Série Spéciale Livebox Fibre + Smart TV).
Offres jeunes: Valable pour les nouvelles souscriptions à la Livebox Série Spéciale Fibre par des clients de moins de 26 ans et 6 mois. Remboursem*nt à partir de la 2ème facture après validation de la demande et jusqu’aux 26 ans révolus du client. Un seul remboursem*nt par client. Non cumulable. Perte du remboursem*nt en cas de résiliation ou de changement d’offre. Détails et formulaire sur odr.orange.fr.
Offre de remboursem*nt changement d'opérateur : remboursem*nt de 5€/mois pendant 6 mois sur les offres Livebox si vous changez d'opérateur. Voir le détail sur les offres de remboursem*nt internet et sur les offres de remboursem*nt internet + forfait mobile.
Remise Open: De 3€ à 15€ chaque mois en fonction du forfait mobile choisi réservé aux particuliers dans la limite de 4 forfaits mobile supplémentaires par offre Livebox internet éligible. Non cumulable. Perte de la remise en cas de: changement d'offre, résiliation, demande de suppression par le client internet.
Remise Livebox + Mobile pour les nouveaux clients internet (hors Ligne fixe et Mobicarte): valable pendant 6 mois en cas de souscription simultanée d’une offre Livebox et d’une offre mobile éligibles, ou d’une offre Livebox éligible pour les titulaires d’une offre mobile éligible. Remise comprise entre 8 et 11€/mois selon l'offre Livebox souscrite. Perte de la remise en cas de résiliation de l'offre ou demande de suppression de la remise par le client internet.
Wifi 6 et Wifi 6E: Avec équipements compatibles. Détails sur orange.fr
Livebox 6 et 7 : Incompatibles avec les téléphones HD et les objets connectés utilisant la norme DECT-ULE (détecteurs, prise intelligente, ampoules et interrupteur). Détails sur orange.fr
Répéteur Wifi 6 : Les répéteurs restent la propriété d’Orange. Le nombre de répéteurs nécessaires dépend de la taille de votre logement. Le répéteur permet d’étendre la couverture wifi de votre Livebox en Wi-Fi 6 ou de remplacer le Wi-Fi 5 de la Livebox par du Wi-Fi 6 (avec équipement compatible). Connexion Wi-Fi avec Décodeur compatible: TV UHD 4K et TV 4. Le 1er répéteur est accessible sur demande sur orange.fr pour les offres UP et Max, et les 2 répéteurs supplémentaires sur Max sont accessibles de manière séparée chaque 72h après la demande précédente. L’accès aux répéteurs n’est pas cumulable avec les répéteurs accessibles via les autres offres.
Spécialistes Wifi: Accompagnement téléphonique sur rendez-vous pris sur orange.fr selon disponibilité ou via appel au Service Client du lundi au samedi de 8h à 20h. Le temps d’attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange. Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait mobile.
Airbox 20Go: pour les usages en mobilité en France métropolitaine et zones Europe, DOM, Suisse/Andorre. Mise à disposition d’une Airbox 4G et une carte SIM. Débit réduit au-delà. Non cumulable avec une autre mise à disposition d’Airbox par Orange ou attribution de data sur le terminal mobile du Client. Sessions limitées à 12h.
La TV d'Orange : La TV à la demande Accès à certains programmes (hors films) à partir du lendemain de la diffusion (hors programmes de Disney Channel disponibles le lundi suivant la diffusion) pendant une période de 7 à 30 jours (selon le programme).
TV d’Orange sur TV Connectée: Option accessible pendant 24 mois après souscription de l'offre Série Spéciale Livebox Fibre + Smart TV.
L'enregistreur TV multi-écrans: avec décodeur compatible (offres souscrites après le 04/10/2018) jusqu’à 140 chaînes enregistrables. Enregistrements conservés 36 mois.
Les appels illimités: Hors coût du service des numéros spéciaux. Jusqu’à 250 correspondants différents/mois et 3h maximum/appel. Voir la liste des destinations sur la fiche tarifaire en vigueur.
Partage de connexion ou Prêt d'Airbox: Services valables en France métropolitaine, sous réserve de couverture mobile (détails sur réseaux.orange.fr), pour les nouveaux clients Internet xDSL avec rendez-vous ou Fibre. Crédit internet mobile de 200Go/mois valable jusqu'à la mise en service de votre accès internet et au plus tard jusqu'à 12 mois suivant la souscription.
Orange Cybersecure: Offre soumise à conditions, réservée aux particuliers titulaires d’une offre Internet, Fixe sur IP ou Mobile (hors clients Mobile DROM). Incluse pour les clients détenteurs d’une offre Livebox Max fibre ou ADSL. Sous réserve de compatibilité technique des logiciels, systèmes d’exploitation et équipements à protéger. Détails et conditions sur sites Internet Orange.
Suite de Sécurité Orange: Jusqu’à 10 licences, pour 10 équipements terminaux compatibles (ordinateur PC ou Apple, smartphone ou tablette).
Stop Pub: Blocage des appels indésirables sur téléphone fixe. Incompatible avec Renvoi d’appel premium et Pack Services Tranquillité.
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Retrait sous 2hd'un mobile en boutique
À vos cotés24h/24
Droit de rétractation 21 jours
Wifi Sérénité
Le service Wifi Sérénité, c'est l’assurance d’avoir un wifi ultra performant dans toutes les pièces de la maison.
Des Spécialistes Wifi pour vous accompagner
Un Spécialiste Wifi vous accompagne jusqu’à ce que votre connexion réponde complètement à vos besoins. Disponible sur rendez-vous ou au 3900, cet expert analyse vos besoins, vous propose des solutions personnalisées et vous aide à les mettre en œuvre.
Jusqu’à 3 répéteurs mis à disposition
Si besoin, Orange met à votre disposition jusqu’à 3 Répéteurs Wifi 6 pour profiter d'une connexion wifi optimale dans la maison, même dans les pièces les plus éloignées de la Livebox.
Votre Hub Wifi Sérénité
Accédez en un clin d’œil à tous les avantages de Wifi Sérénité dans cet espace digital dédié.
Livebox 4
Un wifi performant
La Livebox 4 a été pensée pour optimiser la qualité de votre connexion wifi, grâce à ses 4x4 antennes wifi. Que vous soyez client Fibre ou ADSL/VDSL, elle vous délivre une stabilité optimisée par un nouveau dispositif de réduction des perturbations.
Pilotez votre Livebox 4 depuis votre mobile
Avec l'application "Ma Livebox", vous gérez votre accès internet depuis votre téléphone. Vous optimisez le wifi dans chaque pièce de la maison, vous contrôlez l'accès à internet de vos enfants et le bon fonctionnement des services.
Étendez le wifi à toute la maison
Couplé à la Livebox 4, le répéteur Wifi vous offre un réseau wifi performant et fluide dans toutes les pièces de la maison.
Livebox 5
Découvrez le Wifi Intelligent
Profitez d'une connexion wifi plus stable et plus performante pour tous les appareils du foyer. En sélectionnant automatiquement la meilleure bande de fréquences (2,4 ou 5 GHz) et le meilleur canal, cette technologie permet de réduire les perturbations générées par le wifi de vos voisins.
Installez et démarrez simplement
Avec moins de câbles et sans boîtier Fibre, installer sa Livebox devient un jeu d'enfant. Une fois branchée, la Livebox 5 se configure toute seule. Alors, laissez-la faire.
Optez pour une empreinte carbone réduite
Pensée pour réduire son empreinte carbone de 29% par rapport à la Livebox 4, la Livebox 5 est plus légère, plus compacte et sa coque est en plastique 100% recyclé.
Pour aller plus loin
Avec l'application Ma Livebox, vous pouvez:
- Optimiser votre wifi dans chaque pièce de la maison
- Contrôler l'accès à internet de vos enfants et le bon fonctionnement des services
- Décider des heures de fonctionnement du wifi
- Gérer votre accès internet depuis votre téléphone mobile
- Accéder facilement à la clé de sécurité
La Suite de Sécurité Orange
Cybersécurité : on vous assure une protection complète
Avec la Suite de Sécurité Orange, vous bénéficiez de technologies innovantes afin de prévenir, détecter et bloquer les cyber menaces, y compris les plus récentes: virus, logiciels malveillants, ransomware, phishing, usurpation d’identité et vol d’informations bancaires.
Tous vos ordinateurs, mobiles et tablettes sont protégés
On s’assure que les données de vos PC/Mac, smartphones et tablettes (iOS/Android) sont protégées lorsque vous êtes sur internet et que vos achats en ligne sont sécurisés.
Profitez de 5 licences pour protéger l'ensemble de vos appareils compatibles ou ceux de vos proches. Bien vu, non?
Au fait, quel débit choisir ?
Vous voulez une offre qui correspond à vos besoins? C’est simple, plus le débit est élevé, plus vous pourrez utiliser de services simultanément.
Vous découvrez la Fibre ? Allez à l’essentiel avec les offres Livebox
Avec les offres Livebox, vous surfez, streamez, jouez avec une connexion très haut débit, sans coupure et avec un temps de latence réduit. Et ce n’est pas tout, vous profitez de la TV en Ultra HD (avec TV et contenus compatibles).
Le débit en téléchargement et en envoi peut atteindre jusqu’à 500Mbit/s.
Vous êtes nombreux à la maison ? Misez sur le confort des offres Livebox Up
Avec les offres Livebox Up, chacun peut se connecter en même temps pour profiter de son activité préférée (jeux, TV, streaming...) avec un débit exceptionnel.
Le débit en téléchargement peut atteindre jusqu’à 2 Gbit/s et le débit en envoi jusqu’à 600Mbit/s.
Vous en voulez encore plus ? Profitez de la performance des offres Livebox Max
Avec les offres Livebox Max, on vous offre le meilleur débit Orange. Il est adapté aux usages les plus exigeants (téléchargements et envois de fichiers, jeux, outils collaboratifs) même si vous êtes plusieurs à vous connecter en même temps.
Le débit en téléchargement peut atteindre jusqu’à 5 Gbit/s* sur un équipement compatible (ou partagé entre plusieurs équipements connectés). Vous pourrez même envoyer des fichiers à une vitesse jusqu’à 1 Gbit/s*.
Le téléchargement illégal nuit à la création artistique.
* En France métropolitaine. Débits théoriques jusqu’à 5 Gbit/s↓ et 1Gbit/s↑, déploiement en cours (jusqu’à 2 Gbit/s↓ et 800 Mbit/s↑ dans les autres zones). Test d’éligibilité sur orange.fr. Plus d’info sur la couverture sur reseaux.orange.fr
Airbox 20Go
Et si vous connectiez vos appareils partout ?
En complément de votre connexion avec la Livebox de la maison, l’Airbox 20 Go vous permet de vous connecter à internet partout, même en dehors de chez vous, en France comme en Europe avec 20 Go d’internet par mois. Vous profiterez du très haut débit du réseau mobile 4G d’Orange pour connecter en wifi jusqu'à 10 ordinateurs ou tablettes en même temps. Bien vu, non?
On ne vous laissera jamais sans wifi à la maison
Vous êtes nouveau client Fibre? On ajoute 200 Go/mois à votre Airbox 20 Go pour que vous connectiez tous vos appareils jusqu’à la mise en service de votre Livebox.
Et ce n’est pas tout! En cas de panne internet à la maison ou de déménagement, on ajoute à nouveau 200 Go/mois le temps de l’interruption.
Nouveau Décodeur TV UHD 4K
La TV en Ultra Haute Définition 4K
Le Décodeur TV UHD est compatible avec les dernières technologies Ultra HD pour vous faire profiter d'une image 4 fois plus nette que la HD et du son Dolby Atmos® totalement immersif. Profitez-en pour plonger dans vos programmes sur Netflix, OCS, CANAL+, beIN SPORTS ou encore pour accéder à Deezer et à vos VOD...
Un design ultra compact
Son format compact et sa connectivité wifi permettent au Décodeur TV UHD 4K de s'intégrer en toute discrétion dans votre intérieur. Conçu dans le respect de l'environnement, il contient du plastique recyclé.
Avec la télécommande vocale incluse
La Télécommande fournie avec le décodeur TV UHD bénéficie d’une ergonomie éprouvée. Mieux encore, si vous appuyez sur son bouton micro, vous pourrez utiliser l’assistant vocal Alexa intégré à votre décodeur UHD: maintenez appuyé le bouton micro de votre télécommande et demandez le nom d’une chaîne, un film, une série, lancez et utilisez vos services de streaming à la voix, le programme du soir, et bien plus encore, comme écouter de la musique, programmer un rappel, lancer des quizz?
Le Décodeur TV UHD 4K est compatible avec l’Enregistreur TV Multi-écrans qui permet jusqu’à 300h d’enregistrement.
Le meilleur de la TV d'Orange sur votre TV connectée Samsung
Accédez à toute la TV d'Orange
Retrouvez sur votre TV Connectée Samsung (de 2018 ou plus récente) la VOD et toutes les chaînes en direct et en replay incluses dans votre offre TV d’Orange. Si vous disposez de l’option enregistreur TV Multi-écrans, vous pourrez même accéder à vos enregistrements sur votre Smart TV.
Vivez l'expérience TV d'Orange sur votre TV Connectée Samsung
Profitez de la TV d'Orange directement sur votre Smart TV Samsung (de 2018 ou plus récente) et naviguez dans vos contenus TV préférés avec une seule télécommande. Le tout sans aucun appareil à brancher.
Retrouvez la TV d'Orange partout dans l'Union Européenne
Accédez à la TV d'Orange depuis n'importe quelle TV Connectée Samsung (de 2018 ou plus récente), chez vous ou partout dans l'Union Européenne où vous disposez d'une connexion internet.
Replay Max
Avec Replay Max de la TV d'Orange, vivez une expérience enrichie avec MyTF1 Max et 6playmax :
- En qualité HD
- Sans interruption publicitaire
- Avec des avant-premières
Comment en bénéficier ?
Après la souscription de votre offre Max, rendez-vous sur votre Espace client pour activer l’option Replay Max.
Stop Pub
Stop Pub, comment ça marche?Envie de retrouver la tranquillité? Activez l’option Stop Pub, et hop, vous pouvez:
- Filtrer les appels indésirables (démarchage publicitaire, arnaques téléphoniques...) que vous recevez sur votre téléphone fixe.
- Définir des listes de numéros bloqués ou de numéros autorisés même s’ils sont masqués.
- Profiter de l’identification vocale des appels masqués: votre correspondant doit s'identifier pour pouvoir vous contacter.
1- Sélectionnez une offre Fibre et personnalisez-la
Après avoir choisi votre offre Fibre, on vous propose de composer votre expérience TV en sélectionnant :
- Le décodeur TV UHD 4K pour regarder la TV sur téléviseur
- Un second décodeur pour profiter de votre 2e téléviseur
- L'appli TV pour retrouver la TV sur votre mobile, tablette, PC/Mac
... Ou aucun service TV!
Ensuite, vous pouvez ajouter des bouquets TV immédiatement ou vous décider plus tard depuis votre Espace client.
Et si vous faisiez installer la Fibre chez un proche ?
Vous pouvez souscrire un abonnement internet pour un enfant, un conjoint, un parent... C’est tout simple, il vous suffit de renseigner ses coordonnées. Ensuite, le contrat à votre nom est envoyé à l’adresse d'installation et chez vous, pour que vous puissiez le renvoyer signé avec les pièces justificatives. Et voilà.
Vous déménagez ? Un spécialiste est à vos cotés
Dès le lendemain de votre demande, un spécialiste Déménagement vous accompagne par SMS jusqu’à l’activation de vos services dans votre logement. N’hésitez pas à le solliciter pour répondre à toutes vos questions.
2- Résiliez auprès de votre opérateur actuel
Vous avez un abonnement chez un autre opérateur ? On s’occupe de tout :
- On vous rembourse les frais de changement d'opérateur.
- On s'occupe des démarches de résiliation si vous conservez votre numéro de téléphone fixe.
On rembourse vos frais de résiliation
On vous rembourse jusqu’à 150€ sur les frais facturés par votre opérateur actuel (frais de résiliation internet et mensualités restantes).
Vous voulez en profiter? Après avoir souscrit votre nouvelle offre, déposez votre demande de remboursem*nt via ce formulaire. Et hop!
On s’occupe des démarches de résiliation si vous conservez votre numéro de fixe
Vous souhaitez conserver votre numéro de fixe? On s'occupe de la mise en service de votre offre internet et de la résiliation de votre ancien abonnement auprès de votre opérateur actuel. C’est simple: lors de la souscription, il vous suffira de saisir votre code RIO.
Pour le connaître, composez le le 3179 (service vocal gratuit 24h/24 et 7j/7) depuis la ligne fixe concernée. Et c’est tout.
On vous assure une connexion internet dès la souscription
Grâce au partage de connexion sur votre mobile Orange ou Sosh, ou au prêt d’Airbox, vous profitez d’une connexion à Internet dès la souscription à votre offre Fibre Orange. Vous disposez de 200Go d’internet mobile par mois à utiliser jusqu’à la mise en service de votre accès.
Ainsi quelle que soit la date de mise en service choisie vous restez connecté à internet. Bien vu, non?
3- Profitez du raccordement Fibre gratuit
Votre logement est déjà raccordé à la Fibre? Il vous suffit d’indiquer la référence de la prise Fibre lorsque vous passez votre commande. Une intervention de courte durée est nécessaire dans la plupart des cas.
La référence d'une prise Fibre se trouve sur son étiquette. Elle est composée d'une suite de chiffres et de lettres du type: FI-xxxx-xxxx; CTP-xxxxxxx-x ou CT-xxxxxxx-x; UG-xxxxx-x ou UG-xxxx-xxx; Axxxxxxxxx.
Il n’y a pas d’étiquette sur votre prise Fibre? Pas de panique, vous pouvez le préciser lors de votre souscription.
Votre logement n'est pas encore raccordé à la Fibre? Notre technicienne ou technicien vient chez vous pour l’installer. Votre connexion internet sera coupée au début de son intervention et rétablie dès son départ.
1. Prenez rendez-vous en ligne avec notre technicienne ou technicien
L'intervention peut prendre entre 1h et 4h selon la présence ou non d’une prise Fibre et la configuration des lieux.
Votre présence n'est pas indispensable: vous pouvez désigner un proche pour vous remplacer.
Préparez-vous pour le jour J
- Vous vivez en appartement? Notre technicienne ou notre technicien raccorde votre appartement au réseau Fibre situé en bas de votre immeuble (cave collective, hall d'entrée...). Une astuce pour gagner du temps? Pensez à récupérer les clés du local technique pour qu'on puisse y accéder le jour J.
- Vous habitez dans une maison? Notre technicienne ou notre technicien raccorde votre logement au réseau Fibre situé dans la rue. Une astuce pour gagner du temps? Pensez à dégager le "regard télécom" installé en limite de votre terrain et à libérer l'accès aux fourreaux télécom.
Au fait, l'installation de la prise Fibre nécessite-t-elle de faire des travaux ?
Si votre logement le permet, pas besoin de travaux, on fait passer le câble de la fibre :
- dans les goulottes ou fourreaux existants;
- le long des murs, plinthes ou plafond en suivant les coins et moulures.
Dans tous les autres cas, notre technicienne ou technicien peut être amené à percer quelques trous de moins d’un cm de diamètre (le câble optique fait seulement 4mm de diamètre).
4- Installez la Livebox et les équipements Orange
Au cours de votre commande en ligne, vous sélectionnez l'installation classique ou l'installation experte. Dans les 2 cas, on vous envoie les équipements Orange en Point Relais ou par La Poste à l'adresse de votre choix.
Vous choisissez l’installation classique? Vous branchez vous-même votre Livebox et votre décodeur TV, et hop, ils se mettent en route automatiquement. Une question? Laissez-vous guider par l'appli gratuite Ma Livebox.
Vous préférez l'installation Experte (en option)? On s’occupe de tout. Notre technicienne ou technicien installe les équipements Orange et connecte tous vos ordinateurs, tablettes, téléphones, TV. Et en plus, vous profitez de conseils pour améliorer la performance du wifi et la qualité de votre connexion.
1- Sélectionnez une offre ADSL et personnalisez-la
Après avoir choisi votre offre ADSL, on vous propose de composer votre expérience TV en sélectionnant:
- Le décodeur dernière génération pour regarder la TV sur téléviseur
- Un second décodeur pour profiter de votre 2e téléviseur
- L'appli TV pour retrouver la TV sur votre mobile, tablette, PC/Mac
... Ou aucun service TV!
Ensuite, vous pouvez ajouter des bouquets TV immédiatement ou vous décider plus tard depuis votre Espace client.
Et si vous faisiez installer l’ADSL chez un proche ?
Vous pouvez souscrire un abonnement internet pour un enfant, un conjoint, un parent... C’est tout simple, il vous suffit de renseigner ses coordonnées. Ensuite, le contrat à votre nom est envoyé à l’adresse d'installation et chez vous, pour que vous puissiez le renvoyer signé avec les pièces justificatives. Et voilà.
2- Résiliez auprès de votre opérateur actuel
Vous avez un abonnement chez un autre opérateur? On s’occupe de tout:
- On vous rembourse les frais de changement d'opérateur
- On s'occupe des démarches de résiliation si vous conservez votre numéro de téléphone fixe.
On rembourse vos frais de résiliation
On vous rembourse jusqu’à 150€ sur les frais facturés par votre opérateur actuel (frais de résiliation internet et mensualités restantes).
Vous voulez en profiter? Après avoir souscrit votre nouvelle offre, déposez votre demande de remboursem*nt via ce formulaire. Et hop!
On s’occupe des démarches de résiliation si vous conservez votre numéro de fixe
Vous souhaitez conserver votre numéro de fixe? On s'occupe de la mise en service de votre offre internet et de la résiliation de votre ancien abonnement auprès de votre opérateur actuel. C’est simple: lors de la souscription, il vous suffira de saisir votre code RIO.
Pour le connaître, composez le le 3179 (service vocal gratuit 24h/24 et 7j/7) depuis la ligne fixe concernée. Et c’est tout.
3- Installez la Livebox et les équipements Orange
À la suite de votre commande, on vous envoie les équipements Orange en Point Relais ou par La Poste à l'adresse de votre choix.
Il ne vous reste plus qu’à brancher votre Livebox et votre décodeur TV, et hop, ils se mettent en route automatiquement. Une question? Laissez-vous guider par l'appli gratuite Ma Livebox.
Vous voulez des équipements Orange plus récents ?
Vous avez une Livebox antérieure à la Livebox 4, un ancien décodeur TV... Vous souhaitez les échanger pour des équipements plus récents? C’est tout simple: rendez-vous dans la rubrique Options de votre Espace client pour faire votre demande. On s’occupe de l’échange de votre matériel.
4- Au fait, quand aurez-vous accès à la Fibre ?
On investit chaque année plus d’1 milliard d’euros dans le déploiement de la Fibre pour vous offrir de l’internet Très Haut Débit: plus de 20 millions de foyers sont déjà éligibles à la Fibre.
Votre logement n'est pas encore éligible? Rassurez-vous, on vous informe dès que la Fibre est disponible chez vous. En attendant, vous pouvez souscrire une offre ADSL et basculer ensuite vers la Fibre sans réengagement et sans frais de raccordement. Bien vu, non?
Vous pensiez être éligible à la Fibre ?
Vous pouvez tester votre adresse plus précisément à l'aide de notre carte.
Vérifier votre éligibilité sur la carte >
Comment profiter de CANAL+ avec votre offre Orange ?
CANAL+, vous allez comprendre le plus !
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Profiter de CANAL+ sur la TV d’Orange, c’est tout simple :
1. Sélectionnez CANAL+ avec votre offre Orange
N’oubliez pas d’ajouter un décodeur TV lors de votre souscription pour pouvoir profiter de CANAL+.
2. Autorisez Orange à transmettre vos données personnelles et IBAN à CANAL+
Pour permettre à CANAL+ de gérer directement cet abonnement et la facturation, Orange a besoin
de votre accord pour transmettre à CANAL+ votre nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro
de mobile, ainsi que votre IBAN.
3. Finalisez votre abonnement directement sur le site de CANAL+
À la suite de votre commande sur orange.fr, vous recevrez un SMS ou un e-mail de CANAL+ avec un lien pour finaliser votre souscription. Vous disposez de 7 jours pour souscrire au contrat d’abonnement Canal+ à compter de votre demande de souscription. Passé ce délai, vous ne pourrez plus bénéficier de la présente offre.
On vous dit tout sur la souscription chez CANAL+
- CANAL+ inclus sur demande pendant 6 mois puis 27,99€/mois, abonnement 12 mois auprès
de CANAL+, est valable pour tout nouvel abonnement CANAL+ (à condition de ne pas s’être abonné à CANAL+ au cours du mois dernier).
- Le paiement s’effectue uniquement par prélèvement bancaire.
- Votre abonnement CANAL+ sera facturé directement par CANAL+.
Répéteur Wifi 6
Étendez la couverture wifi dans toute la maison
Associé à la Livebox 4, 5, 6 ou 7, le Répéteur Wifi 6 vous offre un réseau wifi performant et fluide à la maison. L’installation d’un ou plusieurs Répéteur(s) Wifi 6 vous permet de profiter d’une excellente couverture wifi, même dans les pièces les plus éloignées.
Regardez la TV d’Orange partout à la maison
Le Répéteur Wifi 6 permet de connecter le Décodeur TV en wifi pour l’installer n’importe où dans la maison: moins de câbles pour plus de liberté.
Offrez-vous le Wi-Fi 6 sans changer de Livebox
Vous avez une Livebox 4 ou 5? Vous pouvez passer du Wi-Fi 5 au Wi-Fi 6 grâce au Répéteur Wifi 6. Il suffit de le brancher à votre Livebox actuelle avec le câble Ethernet (câble Ethernet fourni).
Comment en bénéficier ?
Nous mettons à disposition nos Répéteurs Wifi 6 sur demande pour les clients Livebox Up, Open Up, Livebox Max et Open Max. Après la souscription de votre offre, rendez-vous sur votre Espace client.
Livebox 6
Offrez-vous l'expérience Orange inégalée du Wi-Fi 6E
Grâce à la nouvelle norme Wi-Fi 6E, vous bénéficiez du wifi ultra-rapide et d’une expérience exceptionnelle pour naviguer sur le web, jouer en ligne, télétravailler... et ce quelque soit le nombre d’appareils connectés.
Avec son port Ethernet 2,5 Gbit/s, la Livebox 6 vous offre un débit jusqu’à 2 Gbit/s entre la Livebox et vos équipements. Envie de télécharger une série? Connectez votre ordinateur au port 2,5 Gbit/s pour profiter d'un débit maximal et télécharger tous vos épisodes en un rien de temps.
Craquez pour son design vertical et élégant
Son enveloppe en tissu et son coloris neutre lui confèrent un design cosy et chaleureux. Grâce à sa forme compacte et verticale, vous lui trouverez facilement la meilleure place dans votre maison pour favoriser la diffusion du wifi et profiter d'une couverture optimale.
Découvrez son écran tactile
Dotée d'un écran tactile, la Livebox 6 facilite vos interactions et vous offre une assistance simplifiée en vous permettant d'accéder aux informations et fonctions essentielles. Par exemple, les QR Codes affichés sur l’écran vous redirigent directement vers l’application Orange et moi.
Optez pour une démarche d’éco-conception
La Livebox 6 a été élaborée dans une démarche d’éco-conception, notamment avec des fonctions de veille pour réduire la consommation électrique, un écran e-Ink basse consommation et des plastiques et tissus 100% recyclés et recyclables.
Livebox 7
Une qualité maximale pour toutes vos activités
Et si vous pouviez profiter de nouveaux usages grâce au très haut débit ultra performant de la Fibre (jusqu’à 5 Gbit/s↓ et 1Gbit/s↑) ? Avec la Livebox 7, bénéficiez d’une qualité et d’une fluidité inégalée, sans coupures, ni ralentissem*nts. Surfez, streamez, gamez… C’est parti !
Le Wifi 6E, une connexion ultra-rapide pour tout le monde
Prêt à découvrir notre wifi ultra-rapide ? Grâce au Wifi 6E dernière génération, avec sa bande de fréquence 6 GHz, on vous propose une expérience ultra-rapide, pour tous vos usages et quel que soit le nombre d’équipements connectés. À vous la liberté !
La Livebox 7, c’est aussi...
- La technologie Wifi Intelligent: le Wifi Intelligent est une technologie qu’on a développée et intégrée à la Livebox 7 pour vous offrir une connexion performante et stable.
- Un impact sur l’environnement restreint: on a choisit de proposer une coque 100% plastique recyclé et d’utiliser moins de composants pour faciliter les réparations et le recyclage. La Livebox 7 est en plus équipée d’une fonction veille et d’un écran basse consommation pour réduire les dépenses électriques. Elle s’inscrit dans la continuité de la démarche d’éco conception, initiée lors des précédentes Livebox, et validée pour la Livebox 7 par la certification « Footprint Progress » de Bureau Veritas.
- L’appli mobile Orange et moi: avec votre appli Orange et moi, installez, pilotez et dépannez vos services tout simplement.
Débits jusqu’à 5 Gbit/s↓ et 1Gbit/s↑: En France métropolitaine. Débits jusqu’à 5 Gbit/s↓ et 1Gbit/s↑, déploiement en cours (jusqu’à 2 Gbit/s↓ et 800 Mbit/s↑ dans les autres zones). Test d’éligibilité sur orange.fr. Plus d’informations sur la couverture sur reseaux.orange.fr
L'éco-conception consiste à intégrer les objectifs de réduction des impacts environnementaux dès la phase de conception d’un produit ou d’un service numérique avec une vision globale sur l’ensemble du cycle de vie. La certification « Footprint Progress » par Bureau Veritas, un organisme de certification internationalement reconnu, se base sur le cycle de vie du produit seul (principalement: fabrication, transport, distribution, usage chez le client, fin de vie).
Décodeur TV 6
Une expérience TV incroyablement fluide
Le Décodeur TV 6 vous offre une expérience TV encore plus rapide et fluide grâce à son processeur dernière génération et à sa capacité mémoire doublée. Vous profitez aussi de la qualité d’image en Ultra Haute Définition 4K et du son totalement immersif Dolby Atmos®. Et ce n’est pas tout, il est compatible avec les dernières versions des applis SVOD telles que Netflix, Disney+, Prime Video... De quoi satisfaire toute la famille!
Une stabilité optimale avec le Wifi 6
Le décodeur TV 6 possède une sensibilité wifi exceptionnelle. Grâce à cette meilleure réception, vos programmes TV et de streaming sont encore plus stables. Cela vous permet aussi d'éloigner davantage votre décodeur de la Livebox.
Un assistant vocal pour piloter la TV en mains libres
Le Décodeur TV 6 intègre une nouvelle fonctionnalité: gardez vos mains libres, dites “Alexa” puis demandez à changer de chaîne, à afficher le programme TV, à trouver un film ou une série... Le Décodeur TV 6 vous obéit au doigt et à l’œil!
300h pour enregistrer à volonté
Le Décodeur TV 6 permet d’enregistrer 300h de films, séries, programmes préférés pour les retrouver à tout moment sur l’écran de votre choix. Vous pouvez même mettre en pause les programmes diffusés en direct ou les reprendre du début. Pensez à activer ce service inclus lors de la souscription ou plus tard depuis l’Espace client.
Votre conso électrique réduite de 70%
Notre démarche d’éco-conception, reconnue par la certification « Footprint Progress » du Bureau Veritas, nous a permis de réduire l’impact carbone du Décodeur TV 6 de 41%, par rapport au Décodeur précédent. Cela est notamment permis par sa coque de plastique recyclé et recyclable, et sa consommation électrique réduite de 70%.
Orange Cybersecure : le pack de sécurité le plus complet
Vous êtes tranquille : on filtre les appels indésirables
Orange Cybersecure inclut un anti-spam téléphonique qui filtre les appels indésirables vers vos différentes lignes, fixe et mobile. Pratique, non?
Vous êtes en sûreté : on protège vos appareils
Orange Cybersecure intègre le logiciel Suite de Sécurité Orange, qui protège vos appareils contre les risques internet: virus, sites frauduleux, usurpation d’identité, vol de données bancaires...
Vous pouvez sécuriser jusqu’à 10 appareils: smartphones, tablettes, PC et Mac.
Vous êtes accompagné : nos Spécialistes Cyber sont là
Vous avez un doute sur la fiabilité d’un logiciel, d’un site ou d’une appli? Vous pensez avoir été piraté? Nos Spécialistes Cyber sont disponibles par téléphone, 7/7j, de 8h à 22h.
Appels illimités vers les fixes de:
France métropolitaine et des DOM
110 destinations internationales
Tunisie (sur demande)
10h/mois vers les fixes d'Algérie (offert sur demande)
Liste des destinations incluses:
A
Açores
Afrique du Sud
Alaska
Allemagne
Andorre
Angleterre
Argentine
Australie
Autriche
B
Bahamas
Bahreïn
Baléares
Bangladesh
Belgique
Bermudes
Brésil
Bruneï
Bulgarie
C
Cambodge
Canada
Canaries
Chili
Chine
Christmas Island
Chypre
Chypre (turque)
Colombie
Corée du Sud
Corfou
Costa Rica
Crète
Croatie
Cyclades
D
Danemark
E
Écosse
Espagne
Estonie
Etats-Unis
F
Finlande
G
Gibraltar
Grèce
Guadeloupe
Guam
Guernesey
Guyane française
H
Hawaï
Hong Kong
Hongrie
I
Île d'Aland
Île de Pâques
Îles Mariannes du Nord
Îles vierges américaines
Inde
Indonésie
Irlande
Irlande du Nord
Islande
Israël
Italie
J
Japon
Jersey
Jordanie
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Laos
Lettonie
Liechtenstein
Lituanie
Luxembourg
M
Macao
Macédoine
Madère
Malaisie
Malte
Maroc (1)
Martinique
Mayotte
Mexique
Monaco
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Norvège
Nouvelle-Zélande
P
Panama
Paraguay
Pays de Galles
Pays-Bas
Pérou
Pologne
Porto Rico
Portugal
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République dominicaine
République tchèque
Réunion
Roumanie
Russie
S
Saint-Barthélemy
Saint-Marin
Saint-Martin
Saint-Pierre-et-Miquelon
Saipan
Sardaigne
Sicile
Singapour
Slovaquie
Slovénie
Suède (2)
Suisse
Swaziland
T
Taïwan
Tasmanie
Thaïlande
Tunisie (offert sur demande)
Turquie
U
Uruguay
V
Vatican
Venezuela
Vietnam
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Açores
Afrique du Sud
Alaska
Allemagne
Andorre
Angleterre
Argentine
Australie
Autriche
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Bahamas
Bahreïn
Baléares
Bangladesh
Belgique
Bermudes
Brésil
Bruneï
Bulgarie
C
Cambodge
Canada
Canaries
Chili
Chine
Christmas Island
Chypre
Chypre (turque)
Colombie
Corée du Sud
Corfou
Costa Rica
Crète
Croatie
Cyclades
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Danemark
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Écosse
Espagne
Estonie
Etats-Unis
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Finlande
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Gibraltar
Grèce
Guadeloupe
Guam
Guernesey
Guyane française
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Hawaï
Hong Kong
Hongrie
I
Île d'Aland
Île de Pâques
Îles Mariannes du Nord
Îles vierges américaines
Inde
Indonésie
Irlande
Irlande du Nord
Islande
Israël
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Japon
Jersey
Jordanie
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Laos
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Macao
Macédoine
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Malaisie
Malte
Maroc (1)
Martinique
Mayotte
Mexique
Monaco
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Norvège
Nouvelle-Zélande
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Panama
Paraguay
Pays de Galles
Pays-Bas
Pérou
Pologne
Porto Rico
Portugal
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République dominicaine
République tchèque
Réunion
Roumanie
Russie
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Saint-Barthélemy
Saint-Marin
Saint-Martin
Saint-Pierre-et-Miquelon
Saipan
Sardaigne
Sicile
Singapour
Slovaquie
Slovénie
Suède (2)
Suisse
Swaziland
T
Taïwan
Tasmanie
Thaïlande
Tunisie (offert sur demande)
Turquie
U
Uruguay
V
Vatican
Venezuela
Vietnam
(1) Sont exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité restreinte commençant par 212 526, 212 527, 212 533, 212 534, 212 540, 212 546, 212 547, 212 550, 212 553 qui bénéficient de la tarification vers mobile.
(2) Sont exclus des appels en illimité les numéros Premium UK commençant par 44870 à 44873
Appels illimités vers les mobiles de:
France métropolitaine et des DOM
Europe
Liste des destinations incluses:
A
Açores
Allemagne
Andorre
Angleterre
Autriche
B
Baléares
Belgique
Bulgarie
C
Canaries
Chypre
Corfou
Crète
Croatie
Cyclades
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Danemark
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Espagne
Estonie
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Féroé
Finlande
G
Gibraltar
Grèce
Guadeloupe
Guernesey
Guyane française
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Hongrie
I
Île d'Aland
Île de Man
Île de Rhodes
Irlande
Islande
Italie
J
Jersey
L
Lettonie
Liechtenstein
Lituanie
Luxembourg
M
Madère
Malte
Martinique
Mayotte
N
Norvège
P
Pays-Bas
Pologne
Portugal
R
République tchèque
Réunion
Roumanie
Royaume-Uni
S
Saint-Barthélemy
Saint-Marin
Saint-Martin
Saint-Pierre-et-Miquelon
Sardaigne
Sicile
Slovaquie
Slovénie
Suède
Suisse
V
Vatican
A
Açores
Allemagne
Andorre
Angleterre
Autriche
B
Baléares
Belgique
Bulgarie
C
Canaries
Chypre
Corfou
Crète
Croatie
Cyclades
D
Danemark
E
Espagne
Estonie
F
Féroé
Finlande
G
Gibraltar
Grèce
Guadeloupe
Guernesey
Guyane française
H
Hongrie
I
Île d'Aland
Île de Man
Île de Rhodes
Irlande
Islande
Italie
J
Jersey
L
Lettonie
Liechtenstein
Lituanie
Luxembourg
M
Madère
Malte
Martinique
Mayotte
N
Norvège
P
Pays-Bas
Pologne
Portugal
R
République tchèque
Réunion
Roumanie
Royaume-Uni
S
Saint-Barthélemy
Saint-Marin
Saint-Martin
Saint-Pierre-et-Miquelon
Sardaigne
Sicile
Slovaquie
Slovénie
Suède
Suisse
V
Vatican
Netflix avec votre offre Orange
Comment profiter de Netflix sur la TV d’Orange ?
C’est le moment d’essayer Netflix Standard : on vous l’offre pendant six mois sur demande, puis 13,49€/mois !
Vous ne savez pas si cela vous plaira ? Rassurez-vous, vous pourrez résilier à tout moment. La résiliation prendra alors effet à la fin du mois calendaire en cours.
Vous êtes déjà abonné à Netflix ? Pas de panique, vous profitez aussi des 6 mois offerts.
Vous ne devez rien faire, votre abonnement Netflix reste valable sans aucune démarche de votre part.
1. Ajoutez l’option Netflix
Lors de votre commande, pensez à ajouter l’option Netflix Standard pour profiter des 6 mois offerts et à sélectionner le décodeur TV pour accéder à Netflix sur la TV d’Orange.
2. Activez ou retrouvez votre compte Netflix
Une fois votre commande internet finalisée, vous recevrez par e-mail un lien pour activer votre compte Netflix.
- Vous n’avez pas de compte Netflix ? Vous pourrez alors en créer un.
- Vous avez déjà un compte Netflix ? Vous pourrez utiliser vos identifiants Netflix habituels pour retrouver tous vos profils sur la TV d'Orange, sur PC, Mac, tablette, smartphone… Bien vu non ?
3. Profitez de vos programmes où que vous soyez
Rendez-vous directement sur le portail TV d’Orange, ou sur le site netflix.com, ou l’appli Netflix, pour activer votre compte et profiter de vos contenus.
Livebox
Offrez-vous l'expérience Orange inégalée du Wi-Fi 6E
Grâce à la nouvelle norme Wi-Fi 6E, vous bénéficiez du wifi le plus rapide et d’une expérience exceptionnelle pour naviguer sur le web, jouer en ligne, télétravailler... et ce quelque soit le nombre d’appareils connectés.
Avec son port Ethernet 2,5 Gbit/s, la Livebox 6 vous offre un débit jusqu’à 2 Gbit/s entre la Livebox et vos équipements. Envie de télécharger une série ? Connectez votre ordinateur au port 2,5 Gbit/s pour profiter d'un débit maximal et télécharger tous vos épisodes en un rien de temps.
Craquez pour son design vertical et élégant
Son enveloppe en tissu et son coloris neutre lui confèrent un design cosy et chaleureux. Grâce à sa forme compacte et verticale, vous lui trouverez facilement la meilleure place dans votre maison pour favoriser la diffusion du wifi et profiter d'une couverture optimale.
Découvrez son écran tactile
Dotée d'un écran tactile, la Livebox 6 facilite vos interactions et vous offre une assistance simplifiée en vous permettant d'accéder aux informations et fonctions essentielles. Par exemple, les QR Codes affichés sur l’écran vous redirigent directement vers l’application Orange et moi.
Optez pour une démarche d’éco-conception
La Livebox 6 a été élaborée dans une démarche d’éco-conception, notamment avec des fonctions de veille pour réduire la consommation électrique, un écran e-Ink basse consommation et des plastiques et tissus 100% recyclés et recyclables.
Découvrez le Wifi Intelligent
Profitez d'une connexion wifi plus stable et plus performante pour tous les appareils du foyer. En sélectionnant automatiquement la meilleure bande de fréquences (2,4 ou 5 GHz) et le meilleur canal, cette technologie permet de réduire les perturbations générées par le wifi de vos voisins.
Installez et démarrez simplement
Avec moins de câbles et sans boîtier Fibre, installer sa Livebox devient un jeu d'enfant. Une fois branchée, la Livebox 5 se configure toute seule. Alors, laissez-la faire.
Optez pour une empreinte carbone réduite
Pensée pour réduire son empreinte carbone de 29% par rapport à la Livebox 4, la Livebox 5 est plus légère, plus compacte et sa coque est en plastique 100% recyclé.
Pour aller plus loin
Avec l'application Orange&Moi, vous gérez votre accès internet dans l'onglet Ma Livebox depuis votre téléphone, vous pouvez :
- Optimiser votre wifi dans chaque pièce de la maison
- Contrôler l'accès à internet de vos enfants et le bon fonctionnement des services
- Décider des heures de fonctionnement du wifi
- Gérer votre accès internet depuis votre téléphone mobile
- Accéder facilement à la clé de sécurité
